摘要:1. 安全保障权:消费者有权在购买、使用商品或接受服务时,确保其人身安全和财产安全不受损害。这包括对商品和服务的基本安全要求。 2. 知悉真情权:消费者有权了解商品或服务的真实信息,...
1. 安全保障权:消费者有权在购买、使用商品或接受服务时,确保其人身安全和财产安全不受损害。这包括对商品和服务的基本安全要求。
2. 知悉真情权:消费者有权了解商品或服务的真实信息,包括成分、性能、用途、生产日期、有效期限等,确保消费决策基于充分的信息。
3. 自主选择权:消费者可以自由选择商品或服务,不受强制交易,有权比较、鉴别和挑选,包括选择服务提供者和商品品牌。
4. 公平交易权:确保交易条件公正,消费者有权获得质量合格的商品和合理价格的服务,以及正确的计量。
5. 依法求偿权:当因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时,消费者有权要求赔偿,包括退货、换货、修理或经济赔偿。
6. 求教获知权:消费者有权获取消费知识和消费者权益保护知识,提高自我保护能力。
7. 依法结社权:消费者可以依法成立或加入消费者组织,以集体的力量维护自身权益。
8. 维护尊严权:在消费过程中,消费者的人格尊严、民族风俗习惯应得到尊重,避免任何形式的歧视。

9. 监督批评权:消费者有权对商品和服务的质量、价格以及消费者权益保护工作进行监督,并提出批评和建议。
这些权利构成了消费者权益保护的基础,是每年315国际消费者权益日强调的重点,旨在提升公众对消费者权益的认识,促进健康、透明的市场环境。
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