买家如何向闲鱼平台申请仲裁

摘要：1. 协商未果：买家应尝试与卖家直接沟通解决问题。如果双方无法达成一致，买家可以采取下一步行动。 2. 申请退款：在交易详情页面，买家需要发起退款申请，明确说明退款原因，并提供相应的...

1. 协商未果：买家应尝试与卖家直接沟通解决问题。如果双方无法达成一致，买家可以采取下一步行动。

2. 申请退款：在交易详情页面，买家需要发起退款申请，明确说明退款原因，并提供相应的证据，如聊天记录、商品照片或视频等。

3. 卖家拒绝：如果卖家拒绝退款或者没有响应，买家可以在退款详情页面找到【申请介入】的选项。

4. 申请介入：点击【申请介入】后，系统会检查是否满足进入闲鱼小法庭的条件。如果符合条件，买家的请求将被提交至闲鱼小法庭。

5. 准备证据：一旦申请被接受，买家需要迅速且准确地提交所有相关证据，包括但不限于聊天记录截图、商品问题的照片或视频。确保证据清晰、有说服力，并按照建议的格式（如标注重点）提交。

6. 等待评审：闲鱼小法庭由用户评审员组成，双方都可以陈述自己的情况并提交证据。评审员将基于双方提供的证据进行投票。

7. 仲裁结果：仲裁过程通常需要3个工作日左右。结果会通过APP通知、个人中心的“仲裁记录”或消息盒子告知双方。

8. 复审可能：如果对初审结果不满意，根据情况，可能有机会申请复审，这通常涉及闲鱼的人工客服进行最终判定。

9. 注意事项：在整个过程中，保持冷静，避免情绪化的交流，确保提交的证据有效且易于理解。避免使用长图，确保关键信息不被裁剪，且尽量在图片上直接标注重点。

通过以上步骤，买家可以正式向闲鱼平台申请仲裁，以期望公正地解决交易中的纠纷。