卖家不同意退款，我该联系哪个部门

摘要：1. 与卖家再次沟通：首先尝试与卖家进行更进一步的沟通，明确表达您的退款理由，有时候误会可以通过直接交流解决。 2. 平台介入：如果卖家依然拒绝，大多数电商平台如美团、淘宝等都提供客...

1. 与卖家再次沟通：首先尝试与卖家进行更进一步的沟通，明确表达您的退款理由，有时候误会可以通过直接交流解决。

2. 平台介入：如果卖家依然拒绝，大多数电商平台如美团、淘宝等都提供客服介入服务。您可以在相应的平台上申请客服帮助，说明情况，请求平台进行调解。

3. 消费者协会：如果平台处理未果，您可以向消费者协会投诉。消费者协会是一个保护消费者权益的组织，能帮助调解消费者与商家之间的纠纷。

4. 工商行政管理部门或市场监督管理局：如果通过消费者协会仍无法解决问题，您可以直接向当地的工商行政管理部门或市场监督管理局投诉，这些部门负责监管市场秩序，保护消费者合法权益。

5. 12315热线：拨打全国统一的消费者服务热线12315，这是一个便捷的渠道，可以报告商家的不当行为，并请求官方介入处理。

6. 仲裁或诉讼：在极端情况下，如果之前的步骤都无法解决问题，您可以根据与商家的协议提请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，以法律手段维护自己的权益。

7. 社交媒体和公众舆论：虽然这不是官方途径，但在某些情况下，通过社交媒体分享您的经历，可能会促使商家解决问题，但需注意方式方法，保持客观公正。

记得在投诉时，保留好所有交易记录、聊天记录、电话录音（如果有的话）以及商品问题的证据，这些对于您的投诉成功至关重要。