摘要：1. 收集证据： 保存订单信息：确保您有外卖的订单记录，包括下单时间、商家名称、菜品图片与实际收到的菜品对比照片。 拍摄实物照片：立即拍摄收到的外卖实物照片，特别是如果实物与宣传...
1. 收集证据：
保存订单信息：确保您有外卖的订单记录，包括下单时间、商家名称、菜品图片与实际收到的菜品对比照片。
拍摄实物照片：立即拍摄收到的外卖实物照片，特别是如果实物与宣传图片存在显著差异的部分。
保留聊天记录：如果通过平台与商家沟通，保存所有相关的聊天记录作为证据。
2. 直接与商家协商：
尝试联系商家解决问题，明确指出宣传与实物的不符，并提出您的退款或补偿要求。
3. 利用平台机制：
大多数外卖平台提供了举报和反馈的渠道。在订单页面找到举报入口，选择“虚假宣传”作为举报理由，并上传证据。
平台客服可能会介入，注意记录与客服沟通的细节，包括时间、客服工号和沟通内容。
4. 向消费者协会投诉：
如果商家或平台未能解决问题，您可以向当地消费者协会投诉，提供详细信息和证据，请求协助调解。
5. 市场监督管理部门举报：
向市场监督管理局或12315消费者投诉热线举报商家的虚假宣传行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《广告法》，商家可能面临调查和处罚。
6. 法律途径：
若上述方法无效，考虑通过法律途径解决。根据《消费者权益保护法》第55条，您有权要求商家赔偿购买商品价款三倍的损失，不足500元按500元计算。
寻求法律咨询，准备相关证据，可能需要起诉商家，通过法院判决来获得赔偿。
7. 保持警惕与教育自己：
了解自己的权益，关注相关法律法规的更新，提高辨别虚假宣传的能力。
8. 公众平台曝光：
在社交媒体或相关论坛分享您的经历，虽然这不是直接的维权手段，但可以提醒其他消费者并间接施压于商家。
记得在整个过程中，保持冷静，有条不紊地收集和保留所有相关证据，这将对您的维权行动至关重要。
