抖音购物的消费者投诉热线是什么

2025-02-06

摘要:抖音购物的消费者可以拨打官方客服热线95152进行投诉。如果在抖音平台上的问题未能得到有效解决,消费者还可以选择通过以下途径进行维权: 1. 12315消费者投诉举报热线:这是全国统一的消费...

抖音购物的消费者可以拨打官方客服热线95152进行投诉。如果在抖音平台上的问题未能得到有效解决,消费者还可以选择通过以下途径进行维权:

1. 12315消费者投诉举报热线:这是全国统一的消费者权益保护电话,适用于任何消费纠纷,包括在抖音上的购物问题。

抖音购物的消费者投诉热线是什么

2. 抖音App内客服:在抖音App中,可以通过【我的主页】>【≡】>【我的客服】>【客服中心】>【自助服务电商订单问题】的路径联系到人工客服进行投诉。

3. 12315网站或APP:可以直接在线提交投诉。

4. 中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保:可以通过该平台发布投诉,会有专人对接处理。

5. 市长热线12345:在某些情况下,如果12315难以接通,可以尝试联系市长热线寻求帮助。

在进行投诉时,保留好所有交易记录、聊天记录、商品照片等证据,以便更有效地维护自己的权益。

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