摘要：1. 提供消费信息和咨询服务：消费者协会通过出版物、网站、咨询热线等方式，向消费者提供商品和服务的信息，帮助消费者做出明智的购买决策。 2. 社会监督：对商品和服务的质量、价格、安全...
1. 提供消费信息和咨询服务：消费者协会通过出版物、网站、咨询热线等方式，向消费者提供商品和服务的信息，帮助消费者做出明智的购买决策。
2. 社会监督：对商品和服务的质量、价格、安全等进行社会监督，促进市场公平竞争，维护健康的消费环境。
3. 参与行政监督：与的相关部门合作，参与对商品和服务的监督和检查活动，确保消费者权益不受侵害。
4. 处理消费者投诉：接受消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解，帮助解决消费者与商家之间的纠纷。
5. 质量鉴定协助：在涉及商品和服务质量问题时，可提请专业鉴定，并将鉴定结果告知消费者，为解决争议提供依据。
6. 法律支持：对于损害消费者合法权益的行为，消费者协会可以支持消费者提起诉讼，并在必要时提供法律援助。
7. 公共教育与宣传：通过各种渠道普及消费者权益保护知识，提高公众的法律意识和自我保护能力。
8. 参与政策建议：就消费者权益保护相关问题向部门反映情况，提出建议，推动法律法规的完善。
9. 仲裁支持与参与：在某些情况下，消费者协会可以支持消费者通过仲裁方式解决争议，甚至提供专业仲裁员参与争议解决。
10. 揭露批评不法行为：通过媒体揭露损害消费者权益的行为，对不良商家形成社会舆论压力，促使改正。
消费者协会虽然不具备直接的强制执行权力，但通过上述职能的发挥，它在法律框架内为消费者提供了一个重要的维权平台，增强了消费者权益保护的力度。在遇到消费纠纷时，消费者应充分利用消费者协会提供的资源，同时考虑采取法律手段进一步保护自己的权益。
