摘要：《中华人民共和国消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。以下是该法的一些关键规定： 1. 总则： 保护消费者权益，反对浪费，倡...
《中华人民共和国消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。以下是该法的一些关键规定：
1. 总则：
保护消费者权益，反对浪费，倡导文明、健康、环保的消费方式。
保护消费者的权益是全社会的责任，鼓励社会监督和媒体的舆论监督。
2. 消费者的权利：
安全权：消费者有权要求商品和服务保障人身、财产安全。
知情权：有权了解商品和服务的真实信息。
选择权：自由选择商品和服务，不受强制交易。
个人信息保护：经营者收集使用个人信息需合法、正当、必要，并经消费者同意。
索赔权：在商品或服务存在问题时，有权获得赔偿。
3. 经营者的义务：
提供安全的商品和服务，处理缺陷产品，禁止虚假宣传。
明码标价，使用格式条款需公平，履行质量担保责任。
保护消费者个人信息，不得泄露或非法提供。
不得未经同意发送商业信息。
4. 国家保护措施：
制定法律、法规保护消费者权益，预防和制止危害消费者的行为。
部门负责协调保护消费者权益的工作，包括制定标准、监督执行等。
支持消费者组织，如消费者协会，参与监督和保护消费者权益。
5. 争议解决：
消费者与经营者发生争议时，可通过市场监督管理部门解决。
法院必须受理符合起诉条件的消费者权益争议案件。
6. 法律责任：
对侵害消费者权益的行为，有关国家机关应依法惩处。
经营者违反规定将承担法律责任，包括赔偿、召回、停业等措施。
7. 消费者组织：
消费者协会等组织负责监督、提供咨询、受理投诉、支持诉讼等公益职责。
8. 实施条例补充（2024年7月1日起施行）：
细化经营者义务，特别是对老年人、未成年人的保护。
完善网络消费规定，禁止强制交易和价格歧视。
强化预付式消费保护，要求经营者提前告知重大风险。
规范索赔行为，防止滥用索赔权。
明确职责，加强消费者权益保护工作的指导和监督。
这些规定构成了消费者权益保护的基本框架，确保消费者在购买商品或接受服务时能够得到公平对待和有效保护。
