如何投诉不当收费或虚假宣传

摘要：遇到不当收费或虚假宣传，可以通过以下途径进行投诉： 1. 向工商行政管理部门投诉：虚假宣传行为属于欺诈行为，根据相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和...

遇到不当收费或虚假宣传，可以通过以下途径进行投诉：

1. 向工商行政管理部门投诉：虚假宣传行为属于欺诈行为，根据相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》，消费者有权向工商行政管理部门投诉。可以前往当地工商部门，或者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站等形式进行投诉，说明投诉事项、理由和提供相关证据材料。

2. 拨打12315电话投诉：12315是消费者投诉举报专线电话，适用于虚假宣传和不当收费的投诉。拨打该电话后，按照提示操作，向接线员说明具体情况，并提供相关证据。工商部门会依法对投诉进行调查处理，并保护消费者的合法权益。

3. 向中国打假网投诉：中国打假网是一个专门打击假冒伪劣商品和虚假宣传的机构。消费者可以拨打其投诉电话，或者在网站上填写投诉表格，详细描述虚假宣传或不当收费的情况，并上传相关证据。该机构会协助消费者维护自身权益，对违法行为进行打击。

4. 其他投诉途径：除了上述途径外，消费者还可以向消费者保护协会投诉，或者通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉。如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。消费者也有权与经营者协商，达成仲裁协议的可提请仲裁，还可通过向法院起诉来维护自己的合法权益。

在投诉过程中，请务必提供充分的证据材料以证明宣传内容的虚假性或收费的不当性，并详细说明相关情况，包括时间、地点、涉及的产品或服务、具体金额等。保持联系方式畅通，以便相关部门在需要时与举报人联系。