摘要：在换车过程中，消费者和商家的责任划分主要遵循相关法律法规及三包政策。以下是具体的责任划分： 一、消费者的责任 1. 消费者在购买家用汽车产品后，应合理使用并妥善保管，避免因自身原...
在换车过程中，消费者和商家的责任划分主要遵循相关法律法规及三包政策。以下是具体的责任划分：
一、消费者的责任
1. 消费者在购买家用汽车产品后，应合理使用并妥善保管，避免因自身原因造成车辆损坏或性能下降。
2. 在发现车辆存在质量问题时，消费者应及时向销售者或修理者反馈，并按照相关规定提供必要的证明和凭证，以便进行后续处理。
3. 消费者在选择退换车时，应明确自己的权益和需求，并按照相关法律法规及三包政策的规定进行操作，避免因个人原因造成不必要的纠纷。
二、商家的责任
1. 销售者的责任：
销售者应当保证所售家用汽车产品符合法律、法规以及合同约定的质量要求。若售出的产品存在质量问题，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿因此给消费者造成的损失。
在三包有效期内，如果汽车符合更换条件，销售者应当为消费者提供免费更换或退货服务。若销售者无同品牌同型号汽车或不低于原车配置的汽车向消费者更换，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。
销售者在为消费者退换车时，还应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失。
2. 修理者的责任：
修理者应当按照相关法律法规及三包政策的规定，为消费者提供免费的修理服务，包括工时费和材料费。
修理者在履行三包责任时，应当核实购车信息，并免除消费者提供三包凭证的义务。如果消费者遗失三包凭证，修理者应当为消费者及时免费补办。
3. 生产者的责任：
生产者应当为家用汽车产品配备必要的随车文件，并确保产品质量符合相关要求。若因产品质量问题导致消费者损失，生产者应当承担相应的赔偿责任。
生产者在三包凭证上应当明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值，供消费者在选购车辆时参考。
换车过程中的消费者和商家的责任划分主要依据相关法律法规及三包政策进行。消费者应合理使用并妥善保管车辆，商家则应确保所售产品质量符合相关要求，并在出现问题时积极履行修理、更换、退货等责任。
