摘要：在通信服务高度智能化的今天，联通用户开通的来电提醒功能虽能有效避免漏接重要电话，但部分用户因套餐调整或个人需求需关闭该功能。面对多种操作渠道的差异，掌握具体步骤能显著提升效...
在通信服务高度智能化的今天，联通用户开通的来电提醒功能虽能有效避免漏接重要电话，但部分用户因套餐调整或个人需求需关闭该功能。面对多种操作渠道的差异，掌握具体步骤能显著提升效率。
手机营业厅操作
中国联通APP是关闭来电提醒的核心渠道。进入应用后点击底部"服务"标签，搜索框输入"漏话提醒"或"沃助理"关键词，系统会跳转至业务管理页面。部分版本需在"创新"模块下查找该功能，例如2023年更新的8.0100版本需通过"发现-创新-漏话提醒"三级菜单进入。
操作过程中需注意账户登录状态，未登录用户会收到弹窗提示。确认关闭前，系统会展示当前业务资费信息及生效周期，用户需二次确认提交。部分机型如iOS系统可能出现页面加载延迟，建议在Wi-Fi环境下操作以避免数据流量消耗。
短信指令退订
短信退订适用于不熟悉智能设备操作的用户。发送"QXLHTX"至10010可关闭基础版漏话提醒，该指令全国通用且免费。针对不同业务类型，湖北等地区用户需区分代码："QXH"退订来电秘书，"QXLTMS"取消联通秘书。
运营商系统通常在5分钟内反馈处理结果，成功退订会收到"业务已取消"提示短信。需注意部分历史套餐存在代码冲突，例如2018年前开通的3元版小秘书业务需发送"6182"退订。若未收到确认短信，建议间隔2小时后重试或转人工客服核查。
客服与营业厅办理
拨打10010客服热线按语音提示选择"业务办理-增值业务"，平均等待时长约90秒接通人工服务。客服人员会要求提供服务密码或身份证信息进行身份核验，部分地区试点声纹识别技术提升验证效率。
实体营业厅办理需携带机主身份证原件，未成年人可由监护人持户口簿代办。2024年新增电子委托书系统，用户通过"中国联通"APP生成二维码授权他人办理。部分旗舰店配备自助服务终端，刷身份证后可在3分钟内完成业务退订。
功能关联与注意事项
关闭来电提醒可能影响关联服务，例如部分套餐捆绑的语音信箱功能会同步失效。使用苹果设备的用户需额外检查"电话-静音未知来电"设置，防止系统级过滤与运营商服务冲突。
2025年3月更新的资费政策显示，漏话提醒基础版月费仍为3元，但取消后重新开通需支付5元/月的标准资费。业务退订生效时间存在区域差异，多数省份即时生效，西藏、新疆等地区存在6小时系统同步周期。
