买到烂山竹应该如何投诉

摘要：1. 收集证据：确保您保留了购买凭证，如收据或小票，并拍摄烂山竹的照片或视频作为证据。这些是证明购买行为和商品问题的关键。 2. 与商家协商：带着证据前往超市，找到客服部门，说明情况...

1. 收集证据：确保您保留了购买凭证，如收据或小票，并拍摄烂山竹的照片或视频作为证据。这些是证明购买行为和商品问题的关键。

2. 与商家协商：带着证据前往超市，找到客服部门，说明情况并提出您的赔偿要求。根据食品安全法，如果食品不符合安全标准，您有权要求赔偿，甚至可以请求价款10倍或损失3倍的赔偿金，不足1000元按1000元计算，但这一规定通常适用于食品安全问题。

3. 拨打消费者热线：如果商家不同意赔偿或协商不满意，您可以拨打消费者投诉热线12315。需要注意的是，现在多个热线已整合为12315，这包括了原先的食药监热线12331，因此通过12315热线投诉食品安全问题是最直接的方式。

4. 联系消费者协会或市场监管局：如果通过热线投诉后问题仍未解决，您可以考虑联系当地消费者协会或直接向市场监管局（原食药监局）投诉，他们将更专业地处理此类问题。

5. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，作为最后的手段，您可以考虑通过法律途径解决，即向人民法院提起诉讼，要求赔偿。

在处理过程中，保持沟通的正式和礼貌，清晰表达您的诉求，并且基于实际情况提出合理的赔偿要求。