摘要：1. 保留证据： 开箱视频：收到商品时，录制开箱视频，确保视频中包含快递单号和商品的各个角度，作为日后维权的直接证据。 照片记录：拍摄商品细节照片，特别是与正品对比差异之处。 交易...
1. 保留证据：
开箱视频：收到商品时，录制开箱视频，确保视频中包含快递单号和商品的各个角度，作为日后维权的直接证据。
照片记录：拍摄商品细节照片，特别是与正品对比差异之处。
交易记录：保存购物小票、发票、订单详情和聊天记录等电子凭证。
2. 直接与卖家沟通：
尽早与卖家联系，说明问题并提出退货退款或赔偿要求。注意不要轻易寄回商品，除非达成一致。
3. 电商平台内解决：
使用平台的售后系统发起维权，如淘宝的退款退货流程。
若卖家不配合，及时通过平台客服寻求帮助，提供假货证据，要求平台介入。
4. 消费者协会和12315投诉：
当平台处理不理想时，拨打12315热线或通过其APP投诉，提供详细购买信息和假货证据。
如果卖家在异地，可先向卖家注册地的12315投诉，若无法解决，可尝试联系平台所在地的消费者保护机构。
5. 法律途径：
以消费欺诈为由，要求“假一赔三”的赔偿。如果卖家拒绝，可以考虑起诉。
获取淘宝等平台披露的卖家信息，准备向法院提起诉讼，尤其是杭州互联网法院，适用于特定的网络购物纠纷。
法律依据包括《中华人民共和国民事诉讼法》和相关司法解释，选择被告所在地或合同履行地（通常是收货地）的法院提起诉讼。
6. 社交媒体曝光：
在合法范围内，可以通过社交媒体分享经历，增加舆论压力，但需谨慎处理，避免侵犯个人隐私或不实陈述。
7. 消费者权益保护法：
利用消费者权益保护法中的加倍赔偿条款，即遇到食品安全问题可要求十倍赔偿，其他商品可要求三倍赔偿，最低金额有下限。
8. 耐心与坚持：
维权过程可能漫长且复杂，保持耐心，必要时可以寻求法律专业人士的帮助。
记住，维权的关键在于充分的证据准备和不放弃的态度。每个步骤都应基于确凿的证据和法律依据，确保自己的合法权益得到保护。
