摘要：1. 与卖家协商：首先尝试直接与卖家沟通，询问发货延迟的原因，并请求尽快发货或达成新的协议。 2. 平台投诉：如果卖家未响应或双方无法达成一致，您可以利用电商平台的投诉系统。在京东，...
1. 与卖家协商：首先尝试直接与卖家沟通，询问发货延迟的原因，并请求尽快发货或达成新的协议。
2. 平台投诉：如果卖家未响应或双方无法达成一致，您可以利用电商平台的投诉系统。在京东，如果您遇到商家不发货，可以依据平台规则申请补偿。通常，京东的规则要求商家在一定时间内完成发货，超时未发货的，消费者可以申请京豆作为补偿，但具体比例和条件可能随时间更新而变化。
3. 提交仲裁申请：
在京东，如果协商无果，您可以通过订单页面找到“申请售后”或“纠纷处理”的选项，选择相应的理由，如“未按时发货”，并提交证据，如聊天记录、承诺发货时间的证明等。
对于阿里巴巴国际站等其他平台，同样需要进入订单详情页，找到“申请退款”或“纠纷解决”按钮，按照指引填写申请并上传证明材料，如支付凭证、沟通记录、发货承诺等。
4. 提供证据：在申请仲裁时，确保提供充分的证据证明商家违约，包括但不限于订单信息、双方沟通记录、预期发货与实际发货时间对比等。
5. 平台介入：平台收到申请后，会进行调查，可能要求卖家提供发货证明或解释。平台的仲裁员将根据双方提供的证据和平台规则做出裁决。
6. 注意时效：留意平台给出的响应和处理时间限制，逾期未响应可能会导致系统默认处理结果。
7. 特殊情况处理：对于京东用户，如果因特殊原因（如被列入黑名单）而无法通过正常途径获得赔偿，可能需要通过客服升级问题，甚至联系更高层的客服经理寻求解决方案。
8. 法律途径：如果平台仲裁未能解决问题，消费者还可以考虑向消费者协会投诉，或者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》提起诉讼，选择买受人住所地的人民法院作为起诉法院。
请记得，每个电商平台的规则可能有所不同，处理流程和时间也会有所差异，务必参照当前平台的最新政策和指南操作。
