如何撰写关于虚假宣传的投诉信

2025-11-11

摘要:撰写关于虚假宣传的投诉信时,需要确保内容清晰、具体,并包含所有必要的证据和诉求。以下是一个详细的撰写指南: 一、标题 标题应简洁明了,直接反映投诉的核心内容。例如:“关于XX商家...

撰写关于虚假宣传的投诉信时,需要确保内容清晰、具体,并包含所有必要的证据和诉求。以下是一个详细的撰写指南:

一、标题

标题应简洁明了,直接反映投诉的核心内容。例如:“关于XX商家虚假宣传的投诉信”。

二、被投诉方信息

明确写出被投诉方的名称、地址、联系方式等基本信息。如果是线上商家,还应包括其网址或平台店铺链接。

三、投诉人信息

提供投诉人的姓名、联系方式、地址等基本信息,以便相关部门与投诉人取得联系。

四、投诉事实

详细描述虚假宣传的具体情况,包括宣传的渠道(如广告页、电视广告、网站等)、宣传的内容(如产品/服务的功效、特点等)、宣传与实际不符的具体表现等。

强调虚假宣传对消费者造成的误导和损害,如购买了不符合宣传的产品/服务、造成了经济损失或精神困扰等。

五、证据材料

列举并附上所有能够证明虚假宣传的证据材料,如宣传截图、购买凭证(发票、收据、订单信息等)、产品/服务实物照片、与商家的沟通记录等。

确保证据材料真实、有效,能够清晰反映虚假宣传的事实。

六、法律依据

引用相关法律法规来支持投诉,如《中华人民共和国反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。

明确指出商家虚假宣传行为违反了哪些法律规定,以及商家应承担的法律责任。

七、具体诉求

明确提出投诉人的具体诉求,如要求商家退还货款、赔偿损失、公开道歉、停止虚假宣传行为等。

诉求应合理、具体,并符合相关法律法规的规定。

八、落款与日期

在投诉信末尾,投诉人应亲笔签名(如为电子版,可电子签名),并注明投诉日期。

九、注意事项

投诉信应使用客观、理性的语言,避免使用情绪化的措辞。

投诉信应一次性写清楚所有问题,避免多次补充或修改。

在投诉过程中,保持与相关部门的沟通畅通,及时提供补充材料或说明情况。

以下是一个具体的投诉信模板供参考:

如何撰写关于虚假宣传的投诉信

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关于XX商家虚假宣传的投诉信

尊敬的XX市场监督管理局:

我是消费者[姓名],我要投诉[商家名称]在其[具体宣传渠道,如广告页、电视广告或网站等]上进行的虚假宣传行为。

我在[购买时间]在[商家名称]处购买了[产品/服务名称],当时商家宣传该产品/服务具有[列举虚假宣传的主要功效或特点]。当我实际使用或体验该产品/服务时,发现其效果与宣传完全不符,存在明显的虚假宣传问题。

为证明上述事实,我附上了以下证据材料:[宣传截图]、[购买凭证]、[产品/服务实物照片]、[与商家的沟通记录]等。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。我认为[商家名称]的行为已经违反了该法律规定,严重损害了我的合法权益。

我恳请贵局能够依法查处[商家名称]的虚假宣传行为,并要求其退还我货款[具体金额]元,赔偿我因此遭受的损失[具体金额]元,并在其宣传渠道上公开道歉,以消除不良影响。

感谢您对我的投诉给予关注和处理!

此致

敬礼!

投诉人:[姓名]

联系电话:[电话号码]

投诉日期:[具体日期]

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请根据实际情况调整上述模板中的具体内容。

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