淘宝实名认证失败后怎么联系客服

摘要：1. 访问淘宝平台 ：打开淘宝官网或手机淘宝APP，并使用你的账户登录。 2. 进入客服中心 ：登录后，在淘宝首页点击“我的淘宝”，然后选择“客服中心”或“帮助中心”。在客服中心页面，你可...

1. 访问淘宝平台：打开淘宝官网或手机淘宝APP，并使用你的账户登录。

2. 进入客服中心：登录后，在淘宝首页点击“我的淘宝”，然后选择“客服中心”或“帮助中心”。在客服中心页面，你可以看到多种联系方式和申诉类别。

3. 选择联系方式：为了直接联系到人工客服，你可以选择“联系客服”选项，并尽量在工作时间（通常是早上9点到晚上9点）内发起咨询，以确保能够尽快得到回复。你还可以选择在线客服、电话客服等不同的联系方式，根据个人需求选择最适合的方式。

4. 描述问题：当联系到客服后，清晰地描述你遇到的问题，即实名认证失败，并提供相关的订单号、交易记录、证据截图等详细信息，这些信息有助于客服更快地理解你的问题并提供解决方案。

5. 等待处理：客服在了解你的问题后，会进行核实和处理。你可以保持联系方式的畅通，以便客服在需要时能够及时与你取得联系。也可以在客服中心查看申诉的进展状态。

通过以上步骤，你应该能够成功地联系到淘宝客服并解决实名认证失败的问题。