物流公司丢失包裹的赔偿标准是什么

2025-04-14

摘要:物流公司丢失包裹的赔偿标准主要依据是否保价以及具体的服务条款来确定。如果快件有保价,通常按照保价金额进行全额赔偿;如果快件未保价,则按照实际损失赔偿,但赔偿额度有限制,通常...

物流公司丢失包裹的赔偿标准主要依据是否保价以及具体的服务条款来确定。如果快件有保价,通常按照保价金额进行全额赔偿;如果快件未保价,则按照实际损失赔偿,但赔偿额度有限制,通常不超过所收取资费的三倍或服务费用的五倍。

具体来说:

1. 保价快件:

赔偿标准:按照被保价金额进行全额赔偿。

保价费用:通常收取保价金额的2%作为保价费用。

保价限额:每位客户的保价上限通常为每次收费10,000元人民币整。

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2. 未保价快件:

赔偿标准:按实际损失给予相应赔偿,但赔偿总额度有限制。

信件类:通常按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿。

包裹类:按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍。

赔偿限额:最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

还有一些责任免除情形,如自然灾害、航空事故、战争爆发、道路交通意外、相关行为等不可预知的因素导致的运输时间延迟以及物品损毁,物流公司通常不承担赔偿责任。

在寄送包裹时,建议用户根据自身需求选择是否保价,并仔细阅读物流公司的服务条款,以了解具体的赔偿标准和责任免除情况。

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