摘要：游泳作为广受欢迎的健身方式，其卫生安全问题常被公众忽视。近年来，因泳池水质不达标引发的生殖器念珠菌感染事件频发，受害者往往面临身体痛苦与经济负担。当感染与游泳场所的卫生管理...
游泳作为广受欢迎的健身方式，其卫生安全问题常被公众忽视。近年来，因泳池水质不达标引发的生殖器念珠菌感染事件频发，受害者往往面临身体痛苦与经济负担。当感染与游泳场所的卫生管理缺陷存在直接关联时，受害者有权通过法律途径主张赔偿。这一诉求既涉及公共健康权益的维护，也考验着经营者责任边界的界定。
一、法律依据
我国《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者应对服务场所的安全隐患承担警示及防范义务。游泳场馆作为公共场所，需确保水质符合《游泳场所卫生标准》（GB 37488-2019）中关于菌落总数、余氯浓度等指标要求。2022年实施的《建筑给水排水与节水通用规范》（GB55020-2021）更将泳池浑浊度标准从≤5NTU提升至≤0.5NTU，反映出对水质安全的严格管控趋势。
司法实践中，多地法院援引《民法典》第一千一百六十五条，认定游泳场馆未尽到安全保障义务时需承担侵权责任。如2022年温州某泳池因未及时更换过滤系统导致多位顾客感染念珠菌，法院最终判决赔偿医疗费、误工费及精神损害抚慰金。此类判例确立了“过错推定”原则，即经营者需自证已履行完全部卫生管理义务。
二、索赔项目
医疗费用是核心索赔内容，包含门诊费、药品费、检验费等直接支出。根据《人身损害赔偿司法解释》第十九条，受害人可主张从感染确诊至临床治愈期间的全部合理医疗开支。对于反复发作的慢性感染，后续治疗费用可参照三甲医院出具的康复方案预估。北京某案例中，患者因泳池感染导致外阴炎反复发作三年，法院支持了包括中药调理在内的12万元后续治疗费诉求。
误工损失的计算需结合受害人实际收入证明。无固定收入者参照地区行业平均工资，如上海2024年度服务业日均工资为356元。精神损害赔偿则依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，通常按照医疗费总额的20%-50%酌定。值得注意的是，2023年江苏某案首次将“性生活权益受损”纳入精神损害考量，判决额外支付2万元抚慰金。
三、证据链条
完整医疗记录是索赔基石，需包含就诊时间、诊断结论、治疗过程等要素。实验室检查中，真菌培养阳性报告、药敏试验结果尤为关键。2024年杭州某案因患者仅提供门诊病历未附检验单，导致法院对感染源认定存疑而驳回部分诉请。建议在初诊时即要求医院出具《疾病诊断证明书》，明确记载感染病原体类型及治疗建议。
水质检测报告可通过两种途径获取：向卫生监督部门申请事发时的监督抽检数据，或委托第三方检测机构进行回溯性评估。值得注意的是，2025年新版《公共场所卫生管理条例》要求游泳场馆每日公示水质数据，电子记录需保存三年，这为受害者取证提供了制度保障。2024年深圳某游泳馆诉讼中，原告通过调取泳池运维日志，证实感染发生时段余氯浓度连续5日低于0.3mg/L标准值。
四、责任认定
经营者常以“个体体质差异”进行抗辩，但司法实践普遍采纳“相当因果关系”理论。只要证明经营者过失行为显著增加感染风险，即可认定责任成立。2023年最高人民法院公报案例明确，当泳池大肠菌群检测值超标时，即便存在其他潜在感染途径，经营者仍应承担主要责任。部分案例显示，混合过错情形下法院可能减轻经营者10%-30%赔偿责任。
保险理赔方面，公共场所责任险通常覆盖此类事故。但需注意保单中的“已知缺陷除外条款”，若经营者事前知晓水质异常仍继续营业，保险公司可拒赔。2024年成都某游泳馆诉讼中，法院依据值班经理微信记录判定其主观明知水质问题，故保险公司免除赔付责任。建议受害者同步追究经营者和保险公司的连带责任。
