摘要：近年来，租房市场乱象频发，黑中介以虚假房源、霸王条款、恶意克扣押金等手段侵害租客权益。部分中介甚至伪造资质、虚构合同，利用法律漏洞实施欺诈。面对押金被扣、合同陷阱等问题，租...
近年来，租房市场乱象频发，黑中介以虚假房源、霸王条款、恶意克扣押金等手段侵害租客权益。部分中介甚至伪造资质、虚构合同，利用法律漏洞实施欺诈。面对押金被扣、合同陷阱等问题，租客需掌握合法维权路径，通过多重渠道维护自身权益。
一、证据收集与固定
维权的基础在于完整证据链的建立。租客需第一时间保存与中介签署的租赁合同原件或电子协议，特别注意合同中的押金条款、违约责任及服务内容。若中介以“系统故障”等理由拒绝提供合同，可通过录屏、截图等方式固定电子签约流程。对于租金支付凭证，需保存银行转账记录、第三方支付凭证或现金收据，转账时备注“租房押金”可增强证据效力。
沟通记录是证明欺诈行为的关键。通过微信、短信等渠道的聊天记录需完整导出并公证，涉及口头承诺的对话应同步录音。例如某案例中，租客通过录音证实中介承诺“无其他隐形费用”，成功推翻后续强加的保洁费条款。若遭遇暴力威胁或强行清退，现场视频、报警记录将成为重要佐证。
二、法律诉讼路径
民事诉讼是追回押金的核心手段。根据《民法典》第148条，中介若存在虚构房源、隐瞒关键信息等行为，租客可主张合同欺诈并要求撤销合同。起诉时需提交起诉状、身份证明、证据清单等材料，诉讼费按争议金额0.5%-2.5%收取。北京某法院2024年判决显示，租客在提供完整支付记录和沟通证据后，成功追回双倍押金及利息。
小额诉讼程序大幅降低维权成本。标的额低于上年度就业人员年平均工资30%的案件（2025年北京标准为5.4万元），适用一审终审制。杭州租客王某通过线上立案平台提交材料，从起诉到执行仅耗时42天。执行阶段可申请查封中介公司账户，或将其纳入失信被执行人名单限制高消费。
三、行政监管介入
多渠道行政投诉形成监管合力。向住建部门举报中介未备案经营，依据《房地产经纪管理办法》第11条可处1-3万元罚款；工商部门查处虚假宣传、超范围经营等行为，2024年上海某中介因伪造房源信息被吊销营业执照；税务部门针对未开具发票、偷逃税款等行为开展稽查，最高可处5倍滞纳金处罚。
联合惩戒机制强化威慑效果。2025年住建部上线全国住房租赁服务平台，违规中介信息纳入企业信用公示系统。广州某案例中，租客通过12345热线投诉后，涉事中介被暂停网签资格并公示行政处罚决定。部分城市建立“黑名单”制度，违规主体三年内不得从事租赁业务。
四、风险预防策略
资质审查是规避风险的首要环节。通过国家企业信用信息公示系统核验中介营业执照、备案证明，重点关注注册资本、行政处罚记录及股东关联企业。签约前要求查看房东产权证明及委托书，北京市2024年数据显示，41%的押金纠纷源于二房东转租。
合同条款需逐项审阅。明确押金退还条件、房屋维修责任、转租权限等内容，警惕“其他费用由承租方承担”等模糊表述。深圳租客李某在补充协议中约定“退租后7日内无争议必须返还押金”，有效避免拖延克扣。租金支付建议选择资金监管账户，2025年新规要求中介不得私设收款账户。
