摘要：淘宝逾期的处理流程根据逾期类型的不同而有所区别，主要包括买家逾期付款和卖家逾期不发货两种情况，以下是详细的处理流程： 一、买家逾期付款处理流程 1. 接收催缴通知：淘宝会在买家逾...
淘宝逾期的处理流程根据逾期类型的不同而有所区别，主要包括买家逾期付款和卖家逾期不发货两种情况，以下是详细的处理流程：
一、买家逾期付款处理流程
1. 接收催缴通知：淘宝会在买家逾期未付款后，通过短信、站内信等方式提醒买家尽快完成付款。
2. 联系卖家协商：买家在收到催缴通知后，应及时联系卖家说明情况，并尽量通过协商解决逾期付款问题。
3. 申请售后或退款：如果无法与卖家协商，买家可以选择申请售后或退款，以避免进一步的逾期影响。
4. 处理逾期后果：长期未应对逾期付款可能会作用于个人信用记录，因此买家应尽快处理逾期问题。
二、卖家逾期不发货处理流程
1. 与卖家协商：买家首先可以尝试与卖家进行沟通，了解发货情况，并要求卖家尽快发货。如果卖家有合理的解释并承诺尽快发货，买家可以考虑给予一定的宽限期。
2. 申请退款：如果卖家无法发货或拒绝发货，买家可以在淘宝平台上申请退款，并选择退款原因，附上相关证据以便平台更好地了解情况并作出处理。
3. 投诉卖家：若卖家存在恶意违约行为，买家可以向淘宝平台投诉卖家。平台会根据相关规则对卖家进行处理，并保障买家的合法权益。
4. 申请赔偿：如果卖家逾期不发货构成违约，买家还可以按照一定流程申请赔偿。赔偿标准通常按照实际成交金额的10%计算，最高不超过100元。申请赔偿的具体步骤包括登录淘宝账户，进入订单详情页，选择“投诉商家”，填写相关投诉信息并上传凭证。
在处理淘宝逾期问题时，买家和卖家都应遵循淘宝平台的相关规定和流程，以确保自身权益得到保障。
